W natłoku treści w internecie coraz trudniej jest osiągnąć widoczność w wynikach wyszukiwania. Jednym z nowoczesnych rozwiązań wspierających promocję w sieci, czyli w tym przypadku w wynikach organicznych, jest idea content hubów – tematycznych struktur na stronie internetowej, które porządkują treści w logiczny sposób, ułatwiając użytkownikom dostęp do kluczowych informacji i jednocześnie wzmacniając efektywność strategii SEO.
Content hub działa jak wirtualne „centrum dowodzenia” dla konkretnego tematu, łącząc treści w spójny sposób poprzez precyzyjne linkowanie wewnętrzne. Dzięki temu nasza domena może uchodzić za autorytet w branży, a wyszukiwarki łatwiej rozpoznają eksperckość, co przekłada się na lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania. Czym jednak dokładnie jest content hub, jak go stworzyć i ułożyć w odpowiednią strukturę oraz jakie korzyści może przynieść dla pozycjonowania i doświadczenia użytkowników na domenie (UX)?
Czym jest content hub?
Content hub to scentralizowany zbiór powiązanych ze sobą treści na stronie internetowej, który koncentruje się na konkretnym temacie lub zagadnieniu (w przeciwieństwie do standardowych treści na stronie internetowej, które często są rozproszone i dotyczą różnych, niepowiązanych ze sobą tematów). Jest to miejsce docelowe, do którego użytkownicy chętnie wracają, aby znaleźć wartościowe informacje.
Content hub zazwyczaj składa się z głównej strony, nazywanej często stroną filarową, która oferuje kompleksowy przegląd tematu oraz powiązanych podstron lub wpisów na blogu, które szczegółowo omawiają poszczególne aspekty zagadnienia (zawartość klastra). Taka struktura nie tylko ułatwia nawigację użytkownikom, zapewniając logiczny przepływ informacji, ale także wspiera optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO). To znacznie więcej niż zwykła podstrona lub blog – content hub to strategiczne podejście do tworzenia i dystrybucji treści.
Dodatkowo wewnętrzne linkowanie w content hubie (odnośniki do innych podstron, tematów) wzmacnia eksperckość domeny. Zwiększa ono prawdopodobieństwo osiągania wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania. Taka struktura zapewnia użytkownikom dostęp do spójnych i wartościowych informacji w przejrzystej formie (czyli polepsza UX). Jednocześnie zwiększając tym samym zaangażowanie użytkowników.
Istotnym elementem takiego content huba jest także funkcjonalność wyszukiwania i filtrowania, która umożliwia szybkie i precyzyjne dotarcie do poszukiwanych materiałów. W efekcie, content hub staje się nie tylko narzędziem wspierającym SEO, ale także miejscem budującym zaufanie i lojalność odbiorców.
Content hub może przybierać formę wydzielonej sekcji na stronie internetowej, landing page, dedykowanego portalu, czy nawet interaktywnego bloga, gdzie użytkownicy mają dostęp do różnorodnych treści. Od artykułów, przez e-booki, aż po materiały wideo (bezpośrednio skorelowane z YouTube) czy infografiki. W ubogiej wersji, czasem content hub może mieć strukturę kategorii i podkategorii, które odnoszą się do np. właściwości lub wyglądu produktów, aby ułatwić nawigację na stronie.
Dobrym przykładem content hubu jest np. strona https://www.allthingshair.com/en-uk/. Znajduje się tam ogromna liczba artykułów, galerii inspiracji oraz instrukcji krok po kroku, opracowanych przez znane marki zajmujące się pielęgnacją włosów. Podobną taktykę stosuje platforma zdrowotna https://www.healthline.com/ – łącząca artykuły, poradniki, przepisy, wywiady z ekspertami oraz badania naukowe w ramach jednego filaru. Strona oferuje użytkownikom szeroki zakres treści na tematy związane ze zdrowiem, żywieniem, fitness oraz psychologią.
Typy content hubu
Content huby można podzielić na dwa typy: wewnętrzne i zewnętrzne, w zależności od ich umiejscowienia oraz celu. Oba te rodzaje odgrywają istotną rolę w zwiększaniu ruchu, zaangażowania na stronie oraz budowaniu wizerunku eksperta – w oczach wyszukiwarki i użytkownika.
Wewnętrzny content hub znajduje się bezpośrednio na stronie internetowej firmy i pełni funkcję centralnego repozytorium informacji. Jego zadaniem jest wspieranie SEO poprzez wspomniane już wewnętrzne linkowanie powiązanych treści, poprawę nawigacji użytkownika oraz budowanie autorytetu witryny w określonym obszarze tematycznym. Przykładami są kategorie bloga, centra wiedzy, FAQ czy biblioteki zasobów, które są zintegrowane z główną domeną.
Z kolei zewnętrzny content hub funkcjonuje poza główną stroną, często jako niezależny microsite (mini-strona) lub platforma. Tego rodzaju huby wykorzystywane są głównie do budowania wizerunku marki lub realizacji płatnych kampanii marketingowych (coś w stylu landing page). Zapewniają większą swobodę kreatywną i możliwość dostosowania się do UX – doświadczenie użytkownika, które może nie być możliwe do zrealizowania w ramach głównej witryny. Zewnętrzne huby doskonale nadają się do angażowania określonych grup odbiorców lub realizacji tematycznych inicjatyw marketingowych, jednocześnie uzupełniając podstawową strategię marketingową.
Elementy content hub
Istotne elementy content hub obejmują wspomniane wyżej treści filarowe stanowiące główne źródło lub obszar tematyczny oraz wspierające je treści klastrowe, zgłębiające powiązane podtematy. Skuteczny content hub wykorzystuje również strategie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Głównie aby zapewnić wysoką pozycję w wynikach dla wybranych słów kluczowych. Podczas tworzenia content hub, oprócz stosowania linkowania wewnętrznego korzysta się z funkcji interaktywnych: filtrów czy wyszukiwarek. Poprawiają one doświadczenie użytkownika oraz najważniejsze – ułatwiają znalezienie odpowiednich informacji. Dodatkowo można korzystać z zasobów wizualnych, takich jak infografiki czy filmy. Istotne jest również korzystać z narzędzi analitycznych, umożliwiających mierzenie wyników i doskonalenie strategii content marketingu.
Te wszystkie elementy łączą się, tworząc spójny przekaz marketingowy, informacyjny i polepszając tym samym UX. Repozytorium treści centralizuje wszystkie materiały, organizując je według kategorii i tagów, co ułatwia nawigację. Przyjazny interfejs użytkownika (UI) wspiera efektywne wyszukiwanie i szybki dostęp do informacji. Segmentacja klientów dostarcza dostosowanych rekomendacji treści, bazując na zachowaniach użytkowników. Integracja z narzędziami i interfejsami API innych firm rozszerza funkcjonalność platformy, podczas gdy narzędzia analityczne umożliwiają monitorowanie wyników i optymalizację działań. Funkcje dystrybucji treści pozwalają na docieranie do szerszej grupy odbiorców poprzez różnorodne kanały. Dzięki temu centrum treści (czyli treść filarowa) staje się dynamiczną platformą, która dostarcza wartości potencjalnym klientom.
Zalety stosowania content hub
Content hub to rozwiązanie, które przynosi wiele korzyści. Zarówno w zakresie strategii content marketingowej, jak i w budowaniu relacji z użytkownikami oraz zwiększaniu obecności w przestrzeni cyfrowej. Oto główne zalety:
- Zarządzanie treścią z jednego miejsca – upraszcza proces tworzenia, aktualizacji i zarządzania treściami, co pozwala oszczędzać czas i zasoby, a jednocześnie umożliwia zachowanie spójnego tonu komunikacji i jednolitego wizerunku marki we wszystkich materiałach.
- Poprawa doświadczenia użytkownika (UX) – gromadzi wszystkie treści w jednym miejscu, co ułatwia użytkownikom ich wyszukiwanie i przeglądanie, a dzięki personalizacji dostosowuje materiały do indywidualnych preferencji, zwiększając zaangażowanie i satysfakcję odbiorców.
- Bardziej precyzyjna analiza danych i optymalizacja – umożliwia śledzenie skuteczności treści oraz zachowań użytkowników dzięki narzędziom analitycznym, co dostarcza szczegółowych danych i pozwala na lepsze planowanie oraz optymalizację strategii content marketingu. Mając do dyspozycji różnorodne materiały skupione w obrębie treści, możemy wyciągać bardzo zróżnicowane dane.
- Wsparcie dla marketingu wielokanałowego (ang. multichannel marketing) – content hub łatwo integruje się z innymi kanałami marketingowymi, co zwiększa zasięg i efektywność treści, a jednocześnie tworzy spójność między różnymi kampaniami i innymi działaniami promocyjnymi, wzmacniając ostatecznie wszystkie wyniki.
- Generowanie leadów i konwersji – przyciąga uwagę potencjalnych klientów dzięki wartościowym, eksperckim treściom, a jednocześnie wspiera ich w procesie zakupowym poprzez strategiczne wezwania do działania (CTA – call-to-action) i dostarczanie informacji ułatwiających podejmowanie decyzji.
- Budowanie społeczności wokół potencjalnych i aktualnych klientów – content hub wspiera interakcje użytkowników, wzmacniając poczucie przynależności i lojalności wobec marki, jednocześnie zachęcając społeczność do tworzenia i dzielenia się materiałami, co wzbogaca platformę. Szczególnie ma to miejsce, kiedy integrujemy tworzone treści z kontami na social mediach i zachęcamy na nich do działania (polubienia treści, udostępniania ich).
- Zwiększanie lub polepszenie autorytetu linków wewnętrznych – dobrze zaprojektowane content huby mogą znacząco zwiększyć liczbę linków zwrotnych, co z kolei poprawia wyniki w organicznych wynikach wyszukiwania. Kluczowym elementem sukcesu jest przyciągnięcie odbiorców treściami wysokiej jakości (coraz częściej są one promowane np. w Google, które dostosowuje do ich oceny swój algorytm), które odpowiadają na ich potrzeby i zainteresowania, sprawiając, że chętnie dzielą się nimi i linkują do nich.
Jak stworzyć content hub na swojej stronie internetowej?
Poniżej przedstawiam kilka podstawowych kroków, które pomogą Ci stworzyć skuteczny content hub:
1. Zdefiniuj cel i grupę docelową
Zanim zaczniesz tworzyć content hub, musisz określić, co chcesz osiągnąć i kogo chcesz przyciągnąć. Zastanów się jakie są Twoje cele biznesowe (np. generowanie leadów, zwiększenie ruchu, budowanie marki) oraz kto jest grupą docelową. Rozpocznij od wymyślenia różnych tematów, które będą zawarte w Twoim hubie. Kluczem jest, aby każdy temat był wystarczająco szeroki, by później obejmować kilka podtematów, ale nie na tyle ogólny, by użytkownicy musieli klikać przez wiele stron, aby znaleźć to, czego szukają. Celem jest stworzenie struktury, w której każda strona będzie łatwa do odnalezienia za pomocą kilku kliknięć. Ważne jest też jednak, by unikać nadmiernej promocji!
2. Wybierz temat, kategorie i format treści
Po zidentyfikowaniu głównych tematów, które będą omawiane w content hubie, warto przejść do wymyślania odpowiednich podtematów. Można to zrobić na kilka sposobów, na przykład wpisując konkretne frazy do narzędzi do badania słów kluczowych, takich jak Ahrefs, czy Senuto aby znaleźć powiązane tematy. Bądź używając Google, analizować sugerowane wyszukiwania oraz pytania. Warto także skonsultować się z zespołami sprzedaży i BOK, aby poznać najczęściej poruszane przez klientów zagadnienia. Podczas badania podtematów należy zwrócić uwagę na liczbę wyszukań (we wspomnianych narzędziach) – jeśli jest ona zbyt niska, warto połączyć ze sobą kilka kwestii, natomiast jeśli liczba wyszukiwań i poziom trudności są zbyt wysokie, powinniśmy rozważyć potraktowanie danego zagadnienia jako osobnego tematu (podstrony). Przykładowo, jeśli prowadzisz sklep z produktami zdrowotnymi, możesz stworzyć hub na tematy związane z dietą, ćwiczeniami, suplementami, zdrowiem psychicznym itd. Ustal również, jakie formaty treści będą najlepsze: artykuły, e-booki, wideo, infografiki, webinary, case study, poradniki.
3. Twórz wartościowe treści
Podstawą content hubu są treści, które są wartościowe, angażujące i pomocne dla użytkowników. Pamiętaj, aby treści były ekspercie (dostarczały informacji), różnorodne (w różnych formatach – jw.), aktualne (aktualizowane i bieżące).
4. Zoptymalizuj treści pod kątem SEO
Jednym z istotnych etapów tego procesu jest monitorowanie wyników i optymalizacja content hubu w celu poprawy jego wydajności. Warto śledzić podstawowe wskaźniki SEO, takie jak liczba nowych domen odsyłających (linkowanie zewnętrzne – sprawdź Budowanie strategii linkowania – link building w SEO), wyświetlenia i klikalność w Google Search Console, CTR (współczynnik klikalności), rankingi słów kluczowych, ruch organiczny, wyświetlenia wideo, grafik, konwersje organiczne oraz liczbę odwiedzonych stron na wizytę, jak i czas spędzony na nich. Na podstawie tych danych należy podjąć odpowiednie kroki optymalizacyjne, np. poprawić nagłówki H1, H2, H3 i meta opis strony, zoptymalizować linki wewnętrzne, wdrożyć w treść odpowiednie frazy kluczowe i inne…
5. Zaprojektuj intuicyjny interfejs użytkownika (UI)
Aby zapewnić jak najlepsze doświadczenie użytkownikom, ważne jest, aby content hub był odpowiednio zaprojektowany i ustrukturyzowany. Kluczowe jest, aby witryna była intuicyjna, łatwa w nawigacji i umożliwiała szybkie znalezienie poszukiwanych treści przy minimalnej liczbie kliknięć. Dobrym rozwiązaniem może być wykorzystanie oprogramowania do mapowania myśli (np. Mindly, Coggle, MindMup i inne), które pozwoli wizualizować, jak poszczególne strony i podtematy będą ze sobą powiązane, co pomoże stworzyć spójną i funkcjonalną strukturę hubu.
Jednym słowem, użytkownicy muszą mieć łatwy dostęp do treści. Odpowiedni design i struktura są kluczowe – czyli nawigacja, responsywność i interaktywność.
6. Dodaj linki wewnętrzne
Podczas tworzenia treści dla content hubu ważne jest, aby każda strona zawierała istotne linki wewnętrzne, które prowadzą do innych powiązanych podstron lub elementów podstrony. Każda strona tematyczna powinna zawierać linki do stron podtematów i na odwrót, ale nie ograniczaj się warto szukać innych miejsc, gdzie linkowanie wewnętrzne jest możliwe. Należy jednak pamiętać, aby wszystkie linki były wartościowe i rzeczywiście związane z treścią, gdyż mogą zostać uznane za spam.
7. Integracja z innymi kanałami marketingowymi
Content hub powinien być integralną częścią całej strategii marketingowej, wspierając ją poprzez integrację z mediami społecznościowymi, takimi jak Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn czy Instagram, aby dotrzeć do szerszego audytorium. Dodatkowo warto wykorzystywać e-mail marketing, zbierając subskrybentów newslettera i regularnie informując ich o nowych treściach na stronie.
8. Zadbaj o regularne aktualizacje treści i rozwijanie ich
Tworzenie content hubu to proces ciągły. Regularnie umieszczaj nowe treści, aktualizuj te istniejące i dbaj o świeżość informacji. To pomoże utrzymać zaangażowanie użytkowników oraz poprawić wskaźniki SEO. W domyśle, im więcej zoptymalizowanych i powiązanych ze sobą podstron, tym większa liczba zaindeksowanych linków i tym samym większa widoczność.
9. Wykorzystaj CTA
Każdy element treści na stronie powinien zawierać odpowiednie wezwanie do działania lub zdarzenie konwersji, dostosowane do etapu ścieżki klienta, na którym znajduje się użytkownik. Na przykład, na początkowym etapie ścieżki klienta treść może zachęcać do zapisania się na listę e-mailową, natomiast w środkowej części ścieżki wezwanie może dotyczyć zapisania się na webinar. Na końcowym etapie, kiedy użytkownik jest już bliżej podjęcia decyzji, warto zaoferować możliwość np. umówienia spotkania z przedstawicielem handlowym.
Te i inne zalety content hubu…
Pojęcie content hub może wydawać się nieco abstrakcyjnym pojęciem, ponieważ niezbyt często widujemy witryny zbudowany na tych właśnie zasadach. Lub… być może nam się wydaje, że nie mamy z nimi do czynienia. W rzeczywistości jednak, wiele popularnych stron internetowych, szczególnie tych informacyjnych, które odwiedzamy na co dzień, opiera swoją strukturę na zasadach content hubu, oferując bogatą, uporządkowaną bazę treści, która ułatwia użytkownikom odnalezienie informacji. Kluczem do sukcesu jest bowiem stworzenie przestrzeni, która nie tylko angażuje, ale także pomaga budować autorytet i zaufanie w oczach użytkowników i wyszukiwarki. Dzięki odpowiedniej strukturze, dobrze przemyślanej strategii SEO i regularnej optymalizacji, content hub może stać się fundamentem skutecznej komunikacji z klientami i potężnym narzędziem wzmacniającym pozycję firmy w sieci. To inwestycja w przyszłość, która przynosi długoterminowe korzyści, zwiększając zarówno zaangażowanie, jak i wyniki sprzedaży.
Kasia Cieślik
Specjalistka ds. pozycjonowania