Wielu specjalistów SEO uważa czas spędzony na stronie przez użytkowników za istotny czynnik rankingowy Google. Niezależnie od tego, czy tak jest, umiejętność oceny tzw. dwell time daje wyobrażenie o tym, jak korzystają oni z Twojej witryny. Dlatego z pewnością jest to wskaźnik, który warto wziąć pod uwagę podczas optymalizacji strony internetowej. Jednak w jaki sposób do tego podejść? Oto krótki przewodnik na temat tego, czym jest dwell time i jak go wykorzystać w ocenie jakości Twojej domeny, a przede wszystkim sprawić, aby się wydłużył.
Co to jest dwell time?
Dwell time to znacznie więcej niż tylko czas spędzony na stronie. To głębsze spojrzenie na to, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z treściami na Twojej domenie. Dwell time inaczej nazywane jest „czasem przebywania”, a dokładniej – czas, jaki użytkownik spędza na przeglądaniu strony po kliknięciu linku w wynikach wyszukiwania Google i zanim ponownie tam wróci. Nie należy mylić tego pojęcia z czasem spędzonym na stronie, czasem trwania sesji czy ze współczynnikiem odrzuceń (chociaż terminy te odnoszą się jeszcze do starej wersji Google Analytics, jednak nadal widuję je w użyciu). Czyli dwell time wskazuje czas, jaki spędzasz na stronie od momentu wejścia na nią, do momentu wyjścia – powrotu do wyników wyszukiwania.
Czy dwell time jest czynnikiem rankingowym?
Oficjalnie, dwell time nie jest czynnikiem rankingowym. Jednak pośrednio służy do wskazania, jak dobrze Twoje treści odpowiadają intencją wyszukiwania użytkowników. Można powiedzieć zatem, że dwell time jest świetnym wskaźnikiem zaangażowania. Jeśli użytkownicy spędzają krótki czas na stronie, pokazuje to, że Twoje treści mogą nie być do końca zgodne z tym, na jakie frazy kluczowe wyświetla się domena. Treści te mogą nie być dla użytkowników satysfakcjonujące. Natomiast długi czas wyświetlania domeny, może świadczyć o zaspokajaniu informacyjnych potrzeb użytkowników. Czy tego chcemy, czy nie, dwell time może potencjalnie wpłynąć na pozycje stron internetowych w wyszukiwarce.
Dwell time a współczynnik odrzuceń, średni czas spędzony na stronie i CTR
Dwell time nie jest tym samym, co wspomniane pojęcia, choć często jest z nimi mylony.
1. Współczynnik odrzuceń (Bounce Rate) to procent użytkowników, którzy opuszczają stronę internetową bez przeglądania innych podstron. Wskaźnik ten nie zawsze musi być negatywny, czasem użytkownik może opuścić stronę, by sprawdzić np. skrzynkę e-mail lub odwiedzić inną stronę w celu porównania cen produktów. Jednak wysoki współczynnik odrzuceń może negatywnie wpłynąć na pozycję strony w wynikach wyszukiwania, ponieważ oznacza to, że strona może nie spełniać oczekiwań użytkowników. Dlatego ważne jest dążenie do utrzymania niskiego wskaźnika odrzuceń poprzez np .dostarczanie wartościowych treści.
2. Średni czas spędzony na stronie (Average Time on Page) odnosi się do czasu, jaki użytkownicy spędzają na domenie. Różni się jednak od dwell time tym, że tutaj liczone są również wejścia z innych podstron lub mediów społecznościowych. Czyli wejście nastąpiło z jakiegoś linku zewnętrznego. Dłuższy średni czas spędzony na stronie może być postrzegany jako pozytywny sygnał dla wyszukiwarek.
3. CTR (Click Through Rate) – współczynnik klikalności wskazuje procent użytkowników, którzy kliknęli w dany link (np. w wynikach wyszukiwania) lub płatną reklamę w stosunku do liczby osób, które ten link bądź reklamę zobaczyły. Współczynnik ten mierzy się zarówno dla SEO, jak i np. Google Ads. Metryka ta pomaga ocenić skuteczność reklam oraz celów kampanii. Wyższy CTR zazwyczaj oznacza, że linki lub reklamy są bardziej atrakcyjne i skuteczne (bo frazy znajdują się np. na 1, 2 lub 3 pozycji w SERP).
Jak mierzyć i gdzie znaleźć dwell time?
Niestety, ale dwell time nie jest wskaźnikiem, który można w łatwy sposób znaleźć np.w GA4 lub w archiwalnych danych Google Analytics. Jednak ostatecznie za miarodajny wskaźnik można uznać „Średni czas trwania sesji”. Informuje on, jak długo użytkownicy przebywają średnio na witrynie. Mierzy się go na podstawie całkowitego czasu trwania wszystkich sesji lub wizyt w sekundach podzielonego przez ich liczbę. W „starym” GA znajdziesz to w miejscu:
Odbiorcy -> Ogółem -> Średni czas trwania sesji
W GA4 natomiast znajdziesz podobne dane w miejscu:
· Sesje z interakcją – użytkownicy spędzają na stronie min. 10 sekund lub obejrzało co najmniej 2 podstrony, co wygenerowało konwersję.
· Liczba sesji z interakcją na użytkownika – sesje z interakcją w stosunku do ogólnej liczby użytkowników.
· Średni czas interakcji – średni czas trwania aktywnych sesji na witrynie.
Natomiast ogólnie, według słownika Google: średni czas trwania sesji GA4 to łączny czas trwania wszystkich sesji z zaangażowaniem (w sekundach) podzielony przez liczbę sesji.[1]
Jak zwiększyć parametr dwell time?
Istnieje kilka metod zwiększenia dwell time, aby działało to na realną korzyść, czyli np. zwiększenie wartości koszyka, przejście na inną podstronę, zainteresowanie treścią.
1. Zainteresuj użytkownika opierając się na jego intencji. Jeśli dasz mu potrzebne informacje i treść będzie odpowiadać na jego pytania, nie opuści on strony zbyt szybko. Dlatego tak ważna jest optymalizacja tekstu pod konkretne frazy kluczowe.
2. Stwórz takie nagłówki H1 i H2, które odpowiadają treści na podstronie. Clickbait to niewskazana praktyka. Jeśli obiecujesz coś w tytule, musisz spełnić tę obietnicę.
3. Stwórz meta opisy – meta title oraz meta description, które również odpowiadają treści podobnie, jak nagłówki.
4. Sformatuj treść w taki sposób, aby była wizualnie atrakcyjna. Nie oszukujmy się, większość osób nie czyta całej treści, musisz więc go zainteresować chociaż częścią, co też może przynieść efekt w postaci pozyskania klienta. Z drugiej strony, im więcej treści muszą przetworzyć użytkownicy, tym większa szansa, że dłużej pozostaną na stronie. Jeśli poznasz intencje użytkowników i swoją grupę docelową (patrz punkt 1), to będziesz wiedział, treści jakiej długości tworzyć.
5. Zadbaj o szybkość strony. Im strona szybciej się ładuje, tym sprawia lepsze wrażenie i nie irytuje użytkowników.
6. Możesz urozmaicić treść infografikami, zdjęciami, tematycznymi filmami, wypunktowanymi listami, aby był bardziej przyswajalny i atrakcyjny.
7. Skoncentruj się w 100% na doświadczeniu użytkownika. Logiczna struktura nagłówków, podtytuły, przyjazny układ strony, responsywność i inne… wszystko to, co sprawi, że użytkownik będzie się czuł bezpiecznie i pewnie.
8. Stwórz linki wewnętrzne w treści, które sprawią, że użytkownicy będą mieć możliwość przechodzenia na inne podstrony (np. na produkty lub kategorie).
Dlaczego dwell time jest ważne dla SEO?
Wysoki wskaźnik dwell time świadczy przede wszystkim o jakości strony. Długi czas przebywania na witrynie może oznaczać, że użytkownicy nie wychodzą rozczarowani, że strona pozyskuje nowych klientów. Czyli czas przebywania może powiedzieć, czego użytkownicy szukają na domenie i czy to znajdują.
Jeśli użytkownicy często odwiedzają stronę internetową, wyszukiwarki zaczynają rozpoznawać ją jako zawierającą wysokiej jakości i użyteczną treść, szczególnie jeśli jest w niej dużo odwołań do domen zewnętrznych oraz linków wewnętrznych, które również „się klikają” (czyli użytkownicy przechodzą z jednej podstrony na drugą). Kiedy tak się dzieje, prawdopodobne jest, że pomoże to uzyskiwaniu lepszych pozycji w rankingu Google.
Dwell time – jak sprawić dobre pierwsze wrażenie?
Zrozumienie, że czas spędzony przez użytkowników na stronie to o wiele więcej niż tylko statystyka, może zmobilizować nas do tworzenia bardziej wartościowych i angażujących treści, które przyciągną uwagę i utrzymają go na witrynie. Co więcej, wprowadzając kilka ulepszeń w swoich opisach i artykułach, może skutecznie zwiększyć dwell time i tym samym wpłynąć pozytywnie na wyniki pozycjonowania. Wartościowe treści, atrakcyjny design strony, intuicyjna nawigacja i zrozumienie jego potrzeb to klucz do zamiany użytkownika w klienta.
Kasia Cieślik
Specjalistka ds. pozycjonowania