Spółka PGNiG Technologie postawiał przed Kompan.pl zadania zbudowania od podstaw nowej strony, będącej ich wizytówką w sieci. Nadrzędnym założeniem miała być spójność wizerunkowa ze strona główną grupy kapitałowej.
Zaprezentowanie dużej korporacji w internecie nie jest prostą sprawą. Nie jest to nieformalny blog internetowy czy profil firmy na portalu społecznościowym. Witryna korporacyjna to oficjalne przedstawienie firmy w sieci i to przez nią następuje pierwszy kontakt z każdym potencjalnym klientem i inwestorem. Taka strona buduje wizerunek firmy i jest obwarowana wieloma wymaganiami. Często natury prawnej i zasad panujących w firmie. Budowa takiej strony to szukanie złotego środka między użytecznością, polityką informacyjną firmy, atrakcyjnością wizualną i spójnością wizerunkową całej grupy kapitałowej.
Strona korporacyjna jest zwykle rozbudowanym serwisem internetowym zbudowanym w oparciu o bazy danych. Często implementować trzeba różne aplikacje, co wiąże się ze stałym wsparciem ze strony działu IT. Strona taka wymaga zaangażowania zasobów ludzkich. Każda zmiana treści , układu, czy funkcjonalności wymaga uzgodnień z różnymi działami w firmie, a nierzadko z akcjonariuszami.
Nawigacja dla każdego
Najważniejszym elementem dobrej strony jest nawigacja i to jej projektowanie pochłania najwięcej czasu. Struktura takiej strony wynika zwykle z podziału merytorycznego i funkcjonalnego firmy. Ważna na tym etapie prac jest użyteczność i łatwość obsługi. Strona korporacyjna pomimo swojej złożoności powinna być łatwo dostępna dla każdego użytkownika - nawet tego mniej zaawansowanego. Należy szukać złotego środka. Bez dobrej nawigacji strona może stać się bezużyteczna i będzie odrzucana już po wejściu na stronę główną.
Procedury www
Witryna korporacyjna nie jest zbyt często aktualizowana, ponieważ każda zmiana powinna przechodzić przez długie procedury akceptacji. Dlatego najczęściej jedynym działem, w którym zmieniane są lub dodawane treści jest dział aktualności/wydarzenia. A i te treści najczęściej muszą być w korporacjach uzgadniane
Sposób komunikacji
Szczególną uwagę powinno się zwrócić na treści i sposób zwracania się do odbiorcy na stronie korporacyjnej. Wiele zależy od wypracowanego sposobu komunikacji z otoczeniem. Warto spróbować uniknąć bezdusznego, formalnego charakteru treści. Czasem jest to jednak bardzo trudne, ponieważ związane jest to z koniecznością wypełniania określonych wymogów prawnych. Przykładem może być używanie odpowiedniej terminologii zdefiniowanej przez ustawodawców. Z jednej strony treści powinny być zrozumiałe dla każdego, z drugiej precyzyjne określenia nie pozostawiają możliwości różnej interpretacji. To szczególnie ważne w przypadku korporacji narażonych na silne kryzysy wizerunkowe i ataki mediów oraz polityków.
MAPowanie
Bardzo ważnym elementem każdej strony korporacyjnej jest dokładna mapa serwisu. Nabiera to jeszcze większego znaczenia gdy serwis główny ma pod sobą szereg stron korporacyjnych spółek wchodzących do grupy kapitałowej. Takim przykładem jest witryna www.pgnig.pl i podlegający pod nią serwis korporacyjny www.technologie.pgnig.pl stworzony przez Kompan.pl. Mapa strony to również ułatwienie dla robota Google.
Trudności z pozycjonowaniem
Strony korporacyjne często mają problem z dobrym pozycjonowaniem w wyszukiwarce Google. Wynika to z rzadkich aktualizacji i formalnego słownictwa, za którym robot Google'a nie przepada. Wszystko jednak zależy od roli jaką ma spełniać witryna. Może być i tak, że dobre pozycjonowanie może nie być zgodne z polityką firmy. Jednak najczęściej korporacje traktują kanał internetowy jako kolejne miejsce do zdobywania klientów i budowania społecznego przyzwolenia dla swojej działalności. W takim przypadku należy dbać o jak najczęstszą aktualizację zakładki wydarzenia i reklamę w wyszukiwarkach.
Struktura kapitałowa i spójność wizerunkowa
Istotnym elementem strony korporacyjnej jest właściwe przedstawienie struktury kapitałowej korporacji. To ważne z punktu widzenia inwestorów i udziałowców. Powiązania pomiędzy poszczególnymi spółkami mogą być bardzo zawiłe, co nie sprzyja budowaniu zaufania w oczach inwestorów.
Na koniec warto poruszyć temat tożsamości firmy i spółek córek w kontekście witryny korporacyjnej. Wszystkie strony muszą być spójne, ale równocześnie prezentować własną markę. I tu znów należy szukać złotego środka między tożsamością całej grupy, a poszczególnymi spółkami.